Это посредники между банками и потенциальными заемщиками.

Кредитные брокеры могут:

- составить список банков по вашим критериям, например, с невысокими ставками по ипотеке и большой сетью банкоматов, в которых можно вносить платежи без комиссии;

- помочь собрать пакет документов для кредита;

- разослать ваше заявление по нескольким банкам и микрофинансовым организациям (МФО);

- исходя из собственного опыта рассказать, в каких организациях вероятность получить кредит выше, а какие кредиторы тщательно проверяют платежеспособность заемщиков.

При этом понятия «кредитный брокер» в законодательстве нет. Их работу никто не регламентирует и не контролирует. Они не могут заключать договоры с клиентами от имени кредиторов без специальной доверенности. Но банки и МФО выдают такие доверенности только для оформления кредитов в точках продаж — например, в магазинах и автосалонах. Чаще всего кредитные брокеры — это просто консультанты.

Брокеры НЕ могут:

- гарантировать, что вы получите кредит;

- обещать определенную процентную ставку;

- внести какие-либо изменения в вашу кредитную историю, например, чтобы улучшить ее.

Если брокер уверяет, что поможет получить кредит любому заемщику, он точно говорит неправду.

Брокер обещает, что я без проблем получу кредит, так как у него есть связи в разных банках. Можно ли ему верить?

В крупных банках и МФО заявки на кредит сначала анализирует робот. Специальная программа изучает данные заемщика и оценивает риск — сможет ли человек вовремя гасить кредит или нет. Исходя из результата анализа, робот назначает процент по кредиту или отказывает заемщику. У кредитного брокера нет и не может быть доступа к этой программе.

В некоторых случаях, когда программа не выдает однозначного результата, заявка переходит на рассмотрение к специалисту банка или МФО. Он может запросить дополнительные документы, например, подтверждающие ваши доходы. Но даже если брокер действительно знаком с этим человеком, вряд ли он сможет повлиять на его решение.

Я не знаю, какие документы нужно собрать, чтобы точно получить кредит. Может ли брокер подготовить бумаги за меня?

Да, может. Но собрать эти документы самостоятельно совсем нетрудно. Как правило, на сайте каждого банка и МФО указан список бумаг, которые нужно приложить к заявлению на кредит. В том числе написано, какие документы послужат подтверждением вашего реального дохода.

Например, справку по форме 2-НДФЛ легко заказать на работе или через сайт ФНС. Многие кредиторы готовы рассмотреть выписки с ваших банковских и брокерских счетов, свидетельства о праве собственности на квартиру, машину и другие активы. Можно представить в банк или МФО договоры подряда, если вы работаете внештатно. Или договор аренды с указанием ежемесячной платы, если вы сдаете квартиру.

Выплаты по прежним кредитам также позволят сделать выводы о вашем доходе. Если дать банку или МФО согласие на проверку вашей кредитной истории, они посмотрят, сколько вы в среднем тратили на погашение кредитов и займов в последние два года, и будут считать, что ваш доход как минимум вдвое выше этой суммы.

Лучше сразу обратиться в банк или МФО и обсудить, как в вашем случае подтвердить доход.

Кредитный брокер предложил сделать документы, которых у меня нет. Это законно?

Если речь идет о поддельной справке о доходах, трудовой книжке или свидетельстве о собственности на квартиру или машину, то, конечно, нет. Причем кредиторы, как правило, перепроверяют данные заемщиков через разные источники. Например, делают запрос в Федеральную налоговую службу и Социальный фонд России. Там есть данные об отчислениях с вашей зарплаты — они позволят легко оценить ее реальный размер.

Банки и МФО также оценивают правдивость информации о ваших доходах на основе открытых источников. Например, человек работает слесарем в управляющей компании ЖКХ и указывает ежемесячный доход 100 000 рублей. При этом, по данным статистики, слесари в этом регионе зарабатывают в среднем 35 000 рублей в месяц. Естественно, кредитор усомнится в достоверности данных.

Светлана работает медсестрой в клинике. Еще она подрабатывает сиделкой на дому, но эти доходы старается не афишировать. Николай — программист, он делает сайты по заказу разных компаний. Недавно он получил статус самозанятого и стал декларировать свои гонорары, но прежде получал деньги от клиентов «в конверте». Их общий бюджет потянет ипотеку, но как доказать это банку, они не знают. Брокер предложил Николаю оформить фиктивный трудовой договор и справку о доходах

Ложь практически наверняка всплывет наружу.

В лучшем случае банк или МФО просто откажутся выдать кредит. Но возможен и более печальный вариант. Заемщик и кредитный брокер могут стать участниками уголовного дела. Если обман истолкуют как мошенничество, то его организаторам будет грозить штраф и даже тюрьма.

Брокер обещает, что я смогу получить кредит даже с плохой кредитной историей

Для начала стоит самостоятельно изучить свою кредитную историю. Возможно, она не так уж плоха. Небольшие и нечастые просрочки, например на два-три дня раз в несколько месяцев, обычно считаются техническими. Чаще всего они не влияют на решение банка или МФО одолжить вам деньги.

Светлана два года назад брала кредит на новый холодильник и стиральную машину. Обычно она вносила деньги вовремя, но пару раз случились просрочки на день-другой. Брокер напугал Светлану, что из-за просрочек у нее плохая кредитная история и без его помощи банки им денег не дадут.

Если же вы систематически задерживаете взносы на месяц и больше или вообще не платите, то вряд ли банк или МФО согласятся выдать вам новый заем. Кредитный брокер никак не сможет повлиять на их решение.

Обещания — получить кредит несмотря ни на что — могут оказаться не пустыми словами, а сигналом об опасности. Нередко недобросовестные кредитные брокеры работают в связке с черными кредиторами, которые нелегально выдают займы. Они не придираются к документам, охотно одалживают деньги под космические проценты. А в случае просрочки выплат не стесняются при выборе методов по выбиванию долгов. Более подробно об опасностях подпольных займов можно узнать в материале «Как не стать жертвой черных кредиторов».

Мне некогда ходить по банкам и МФО. Можно доверить это брокеру?

Далеко не всегда нужно куда-то идти. Банк может одобрить кредит дистанционно, если у вас уже есть в нем счет. Многие МФО выдают онлайн-займы и новым клиентам, в том числе на крупные суммы и долгий срок.

Можно поручить отправку заявлений и брокеру. Но в любом случае — будете вы рассылать документы сами или доверите это посреднику — не стоит обращаться в несколько организаций одновременно. Как это ни парадоксально: чем больше заявок вы подадите, тем меньше вероятность, что вам удастся получить деньги на выгодных условиях.

Перед выдачей большинства видов кредитов и займов банки и МФО обязаны рассчитывать показатель долговой нагрузки (ПДН) заемщика. Чтобы узнать, сколько вы уже платите по другим кредитам и займам, они должны, с вашего согласия, отправить запросы в бюро кредитных историй (БКИ).

БКИ рассчитывают так называемый кредитный рейтинг заемщика. Он показывает, насколько рискованно доверять человеку деньги в долг. Банки и МФО получают эту оценку вместе с кредитной историей и учитывают ее, когда принимают решение о выдаче кредита. Заемщику с низким рейтингом, вероятнее всего, либо вообще откажут, либо одолжат деньги под высокий процент.

Каждое бюро выбирает свои методики расчета рейтинга, но большинство из них учитывают одни и те же факторы. Например, когда в течение короткого времени сразу несколько организаций запрашивают в БКИ информацию об одном и том же человеке, бюро нередко расценивает такое поведение как подозрительное — и снижает рейтинг. Хотя и не существенно.

Брокер предложил Светлане и Николаю отправить заявки во все девять банков, у которых есть офисы в городе. За подготовку и рассылку документов он запросил 18 000 рублей. Если кредит одобрят, то нужно будет заплатить дополнительную «комиссию за успех» — 5% от выданной суммы, то есть еще около 30 000 рублей. Молодым людям такая комиссия показалась слишком большой. Они взяли время на раздумья.

Сильнее ухудшают рейтинг отказы, которые заемщик получил от банков и МФО. Например, из-за плохой кредитной истории или высокого ПДН. Некоторые БКИ учитывают даже те случаи, когда человек не предоставил кредитору согласие на запрос кредитной истории и из-за этого ему не выдали кредит или заем.

Когда брокер собирается разослать ваши документы и заявление на кредит нескольким банкам и МФО, он должен взять у вас отдельные разрешения на запрос кредитной истории для каждой организации.

Плохой рейтинг вряд ли помешает получить новый кредит, если у вас стабильный официальный доход, низкий показатель долговой нагрузки (ПДН) и не было серьезных просрочек по прежним кредитам. Но, вполне вероятно, что процентная ставка будет выше, чем в случае с хорошим кредитным рейтингом. А когда все не так уж гладко, низкий рейтинг может стать дополнительным поводом для отказа.

Чтобы сэкономить время и силы и повысить свои шансы на кредит, лучше сначала отобрать банки или МФО с наиболее подходящими условиями. Стоит оценить не только возможные проценты по кредиту, но и другие факторы: например, можно ли переводить платежи с карты другого банка без комиссии. Подробнее о том, какие параметры стоит учесть, читайте в материале «Как выбрать кредит и не увязнуть в долгах».

Если заниматься исследованиями некогда, можно доверить эту работу кредитному брокеру. Хороший специалист учтет все ваши пожелания и составит список организаций, которые соответствуют вашим критериям.

Как найти хорошего кредитного брокера?

Для начала стоит оценить — так ли уж вам нужна его помощь. Напомним, что кредитные брокеры:

- не могут гарантировать, что вы получите кредит;

- не влияют на размер процентной ставки по кредиту и займу;

- не исправят вашу кредитную историю и не повысят ваш кредитный рейтинг.

Если брокер уверяет вас в обратном, это обманщик и его услугами пользоваться не стоит.

А если брокер к тому же предлагает оформить поддельные документы о доходе или собственности, это преступник и с ним точно не нужно работать.

Без особых опасений можно обращаться к брокерам, которые предлагают POS-кредиты в магазинах. Обычно это сотрудники самой торговой точки — а она не меньше вашего заинтересована в том, чтобы вам одобрили кредит и вы смогли приобрести их товар. Скорее всего, вам не придется платить за их услуги, поскольку они получают зарплату или комиссию от самого магазина или кредитора.

Но и в этом случае стоит все тщательно взвесить. Возможно, условия по кредитам, которые предлагают брокеры, не самые выгодные и самостоятельно вы могли бы найти более приемлемые варианты. Подробнее об особенностях таких займов можно прочитать в тексте «POS-кредит, или кредит в точке продаж: стоит ли его брать».

В других случаях нужно быть еще внимательнее при выборе посредника. Честные брокеры обозначат вам границы своей компетенции: они помогут вам отобрать несколько банков и МФО, которые максимально соответствуют вашим требованиям. И проконсультируют, какие документы стоит собрать, чтобы повысить свои шансы на кредит. Если время вам дороже денег и вы готовы заплатить за такие услуги, то кредитный брокер может быть вам полезен.

Стоит выбирать из тех специалистов, которые берут фиксированную плату, а не процент от будущего кредита. Так вы сразу поймете свои расходы на услуги брокера. При этом нужно четко обозначить, что вы готовы платить именно за консультацию, и понимать, что деньги за нее вам не вернут, даже если эти советы не помогут получить кредит.

Светлана и Николай в результате согласились заплатить брокеру 6000 рублей за то, что он составит им сводную таблицу с условиями разных банков. В ней он укажет не только проценты по ипотечным кредитам, но также количество и адреса офисов и банкоматов, в которых можно вносить платежи, комиссии за переводы со счетов в других банках, штрафы за возможные просрочки и другую важную информацию. Кроме того, брокер даст свою оценку, насколько велики их шансы получить кредит в разных банках, в том числе если они дополнительно привлекут созаемщиков или поручителей.

Объективных критериев для выбора кредитных брокеров не существует. Нет государственного реестра кредитных брокеров или рейтингов, которые могли бы стать для вас ориентиром. Так что, как и при выборе агента по недвижимости, лучше всего опираться на рекомендации друзей и знакомых.