Кредиты выдаются не только наличными. Отдельный вид договора - товарный, при котором средства перечисляются продавцу какого-либо объекта, а должник обязуется вернуть стоимость с процентами. Но не всегда покупатель приобретает продукцию, которая соответствует его ожиданиям. Если при покупке за наличные расторгнуть сделку и вернуть средства относительно просто, то приобретение в кредит создает некоторые сложности.
Когда возврат купленного товара допустим
Есть две ситуации, когда купленное можно быстро и легко вернуть продавцу:
- Он еще не получен. Такая ситуация возможна, если договор предусматривает его передачу через какой-то срок, а не в момент оплаты.
- Продукция сломана или неисправна. Брак можно возвратить реализатору.
Данные споры относятся к категории защиты прав потребителей. Даже несмотря на наличие кредитных обязательств.
Процедура возврата товара, купленного в кредит
Главная особенность ситуации - наличие двух договоров, действующих параллельно. Покупатель оформляет сделку с продавцом и с банком, который и оплачивает объект.
Для возврата приобретенного необходимо действовать в следующем порядке:
- Расторгнуть кредитный договор. Это можно сделать, досрочно заплатив всю сумму. Для этого необходимо подать соответствующее заявление - банк не вправе отказать в реализации законного права.
- Обратиться в магазин и вернуть приобретенное.
- Получить от магазина уплаченные средства.
Продавец должен компенсировать не только сумму по договору, а еще и уплаченные проценты, но только в том случае, если сделка расторгается ввиду предоставления некачественного объекта.
Первый этап можно реализовать иначе. Для этого необходимо взять в банке справку об остатке задолженности и обратиться в магазин с заявлением о возврате и погашении суммы. Реализатор должен сам произвести расчет.
Покупатель не всегда желает возвращаться товар. Иногда его интересует обмен на аналогичный, но хорошего качества. В таком случае к работе можно не привлекать банк, так как отношения с кредитором останутся прежними.
Следует обратиться к реализатору и подать заявление на обмен. После придется передать ему продукцию для проверки. Если она действительно не соответствует качеству, покупателю предлагается произвести обмен, в том числе на товар другой модели или партии.
Товар, купленный в кредит, можно обменять или вернуть. Для этого нужно решить вопросы не только с продавцом, но и с кредитором. Иных отличий нет, все реализуется в стандартном порядке.